Condiciones de venta

Condiciones Generales de venta aplicables desde el 1 de abril de 2021.

Bienvenida a la página web de Oh! Yoga Inma Leal. El acceso al catálogo de productos y clases, así como a la web https://hipopresivosinmaleal.com, su uso, así como la compra de productos en la misma, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales de uso.

1. Introducción

Las Condiciones Generales de venta descritas a continuación determinan las relaciones contractuales entre cualquier usuario de la red (en adelante, «el cliente») y el vendedor, que es Inmaculada Leal Morán (en adelante, “Oh Yoga”), con domicilio en la Avenida del Santuario de Valverde, 3, 28049 Madrid, con NIF 28583782A, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informando que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web https://hipopresivosinmaleal.com se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento, por ello sugerimos revisarlas antes de la adquisición de cualquier producto o servicio a través del catálogo y/o del sitio web hipopresivosinmaleal.com de Oh Yoga. Consideramos que la compra de productos y servicios online presupone la lectura, conocimiento y aceptación de todas las condiciones generales vigentes en el momento de la venta.

2. Disposiciones preliminares

Las presentes condiciones de venta son de aplicación para todas los productos y servicios, clases online y presenciales, así como material que eventualmente se adquiera para la práctica de las distintas actividades que se imparten en Oh Yoga, que hayan sido realizadas a través de la página web https://hipopresivosinmaleal.com.  

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de venta especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes condiciones de venta en cualquier momento y el cliente podrá consultar e imprimir la versión actualizada de estas Condiciones de venta.

 3. Información sobre los productos y servicios

3.1. Productos

Los productos incluidos en la web y en el catálogo se corresponderán, de la forma más fidedigna posible que permite la tecnología de visualización en web, a los productos efectivamente ofrecidos. Y descritos en los distintos apartados de la página web de Oh Yoga.

Todos los contenidos mencionados en la página web de Oh Yoga son propiedad exclusiva de Oh Yoga.

3.2. Servicio de Contenidos Digitales

Comprende el acceso a clases, videos y contenidos y servicios audiovisuales digitales, proporcionado a través de Oh Yoga una vez adquirido por el Usuario, y tras la aceptación de las condiciones generales de uso y condiciones generales de venta. El Servicio de Clases y Cursos online, así como las actividades realizadas de forma presencial, y sus contenidos, podrán ser alterados, reemplazados, modificados o actualizados por Oh Yoga en función de las necesidades de cada momento.

4. Precios

4.1. Generalidades

El precio de venta de productos y servicios, tanto online como presenciales, que se considera acordado para un determinado pedido es el que está en vigor en nuestra página web. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

Oh Yoga se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, reflejando lo antes posible el nuevo precio en la web. 

4.2. Servicios de Cursos y Clases Online

El Usuario deberá pagar el servicio por adelantado.

El Usuario podrá efectuar el pago de la tarifa a través de cualquiera de los Métodos de pago ofrecidos por Oh Yoga en la página web. 

5. Establecimiento del contrato de venta

El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el servicio contratado, ya sea a través de la compra de cursos y clases online, o producto físico a través de la compra de accesorios deportivos. El contrato se establece en el momento en el que Oh Yoga acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al producto o servicio digital solicitado o mediante el envío de la mercancía pedida (producto físico). En todo caso, se entenderá producido el pedido, tras la confirmación de envío por parte de Oh Yoga del email o aviso tras el pago, con la aceptación del mismo. 

Durante el procedimiento de pedido, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que el mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a Oh Yoga.

6. Entrega y autorización de acceso

Oh Yoga tramita sus pedidos sin demoras innecesarias y siempre en el transcurso de diez (10) días. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

Oh Yoga proporcionará el acceso al Curso online o a la clase online solicitados sin demoras innecesarias y normalmente de manera inmediata. En cualquier caso, para los productos físicos se entregarán en el transcurso de un plazo de diez (10) días. 

En caso de que el Servicio online o el Producto físico no esté disponible de forma transitoria durante un periodo de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción del precio del mismo.

7. Modalidades de pago

El pago de la compra de los servicios online contratados, o de los productos, junto con los gastos de envío si los hubiere, se puede efectuar mediante las plataformas Stripe o PayPal. En casos excepcionales, y estando ambas partes de acuerdo, podrá realizarse el pago mediante la plataforma Bizum.

El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su entidad bancaria. Por razones de seguridad, Oh Yoga verifica todos los pedidos pagados con Stripe o PayPal, lo que eventualmente pudiera llegar a ocasionar un pequeño retraso en el plazo de confirmación de su pedido.

Todos los pagos realizados con Stripe o PayPal, deben cumplir los requisitos de seguridad avalados por instituciones financieras, pasarelas de pago.

Oh Yoga se reserva el derecho de rechazar cualquier operación realizada con Stripe o con PayPal. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la cuenta original en un plazo máximo de quince (15) días.  

8. Derecho de desistimiento

8.1. Derecho de desistimiento sobre los Cursos y Clases Online

Al suscribir el presente Acuerdo, el Usuario acepta la prestación del Servicio contratado y la disponibilidad del contenido en las fechas especificadas en la página web de Oh Yoga. El Usuario también acepta que no tendrá derecho a desistir del Servicio o del Acuerdo, de conformidad con el artículo 103.m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez que la prestación del Servicio haya comenzado o después de haberla realizado. 

Oh Yoga no devolverá el importe del Servicio Online contratado, Cursos o Clases Online, una vez que la prestación del Servicio haya comenzado o después de haberla realizado. 

Teniendo en cuenta que el número de plazas de los Cursos y Clases Online es limitado, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe pagado por el Servicio Online contratado únicamente si comunica el desistimiento de forma fehaciente a Oh Yoga con una antelación no inferior a las 72 (setenta y dos) horas, enviando un email a infoyoga@hipopresivosinmaleal.com informando del citado desistimiento.

Oh Yoga procederá a la devolución correspondiente al Usuario mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la compra del Servicio contratado.

9. Servicio Atención al cliente

Oh Yoga está a entera disposición de los clientes para cualquier consulta, incidencia o reclamación que el cliente pueda requerir. Dispone de un Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, enviando un email a: infoyoga@hipopresivosinmaleal.com.

10. Protección de datos de carácter personal

El titular de la página web se compromete a tratar los datos personales del usuario de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en la materia. Concretamente, se compromete a aplicar lo dispuesto en la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

10.1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es: INMACULADA LEAL MORÁN, Avenida del Santuario de Valverde, 3, 28049 Madrid o infoyoga@hipopresivosinmaleal.com.

10.2. ¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de los productos y servicios contratadods en cada momento, necesitaremos tratar datos personales como:

  • Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.
  • Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.
  • Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.

10.3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Dependiendo cuál sea tu relación con Oh Yoga, vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:

  • Registro de Usuario
  • En el caso que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra página.
  • Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa
  • Gestionar el proceso de compra que realizas en nuestra página.
  • Gestionar el pago de los Servicios y Productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
  • Gestionar las posibles devoluciones una vez que hayas realizado la compra.
  • Para realizar la facturación y remitirte la misma.
  • Garantizarte el uso y acceso a tarjetas regalo, beneficios, descuentos y promociones.
  • Para tramitar tus pedidos y dar traslado de los mismos a las empresas que gestionan nuestros envíos.
  • Para finalidades de Marketing
  • En el caso que te suscribas a nuestras Newsletters o pertenezcas a uno de los Grupos de Telegram que se crean para la realización de los Retos Hipopresivos 21 Días (#retohipopresivos21dias) , trataremos tus datos para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios.
  • En cualquier momento puedes darte de baja de estas comunicaciones, a través de los sistemas de baja que se incorporan en cada comunicación que te remitimos.
  • Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
  • Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.

10.4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

  • Registro de Usuario
  • La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestra página web.
  • Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa
  • La base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo.
  • Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes cuando se realiza una compra en nuestra página.
  • Para finalidades de Marketing
  • La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento.
  • Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que nos facilitas y recogemos sobre ti (preferencias, histórico de compras).
  • Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
  • Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden.

10.5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:

  • Registro de Usuario
  • Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente.
  • Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa
  • Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra, incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento. Posteriormente, por un plazo máximo de 1 año.
  • Para finalidades de Marketing
  • Trataremos tus datos hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento.
  • Análisis de usabilidad y calidad
  • Trataremos tus datos hasta que elimines las cookies de tu equipo.
  • Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
  • Trataremos los datos durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece para cada obligación legal que nos corresponde.

10.6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Salvo que se indique en el formulario la cesión de datos a terceras empresas, te informamos de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia, de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas para las siguientes finalidades:

  • Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/debito, para la gestión de cobros y pagos.
  • Entidades de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.

10.7. ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida a infoyoga@hipopresivosinmaleal.com.

Tus derechos son los siguientes:

a) Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes de Telegram, SMS y Newsletters.

b) Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.

c) Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.

d) Derecho a la supresión de tus datos, una vez cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.

e) Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.

f) Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en el caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.

g) Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

10.8. ¿Dónde ejercito mis derechos?

Para ejercitar estos derechos, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico infoyoga@hipopresivosinmaleal.com, indicando en tu solicitud tu nombre completo y el derecho que ejercitas, acompañado de una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

También podrás hacerlo enviándonos una carta, con copia de tu DNI, a la siguiente dirección:

INMACULADA LEAL MORÁN, Avenida del Santuario de Valverde, 3, 28049 Madrid o por correo electrónico a la dirección infoyoga@hipopresivosinmaleal.com

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del catálogo y de la web Oh Yoga (productos, textos, imágenes, marcas, vídeos, etc.) es propiedad exclusiva de Oh Yoga, de sus proveedores y/o colaboradores. La reproducción parcial o total del contenido debe ser autorizado por escrito por Oh Yoga.

El cliente deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda online únicamente para sus propias necesidades, y no podrá realizar una explotación comercial de los materiales, elementos, contenidos e información obtenidos a través de los mismos ni de forma directa o indirecta.

El cliente no podrá utilizar las marcas o nombres de Servicios propiedad de Oh Yoga, ni podrá desarrollar ninguna marca, diseño o logotipo que incorpore, total o parcialmente, las marcas o nombres de Servicios propiedad de Oh Yoga, o que se le asemeje, esté inspirado en las mismas o induzca a confusión, asumiendo el compromiso de no registrarlo en ningún lugar del mundo, y en concreto en España.

21. Legislación aplicable

Todas las cuestiones relacionadas con lo indicado en las Condiciones de Venta entre el usuario y Oh Yoga, se rigen por la normativa vigente aplicable en la materia, sometiéndose para su aplicación, cumplimiento e interpretación a la legislación sobre consumidores y usuarios de la Legislación Española.

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